Müşteri Hizmet Memnuniyet Anketi

Görüşleriniz, hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmemize yön verir.

Anket Hakkında

Bu anket, TS EN ISO/IEC 17020 standardı kapsamında sunduğumuz muayene hizmetlerinin kalitesini izlemek ve sürekli iyileştirmek amacıyla hazırlanmıştır. Anketi doldurmak yaklaşık 2 dakika sürer. Yanıtlarınız gizli tutulur; yalnızca hizmet kalitemizin değerlendirilmesinde kullanılır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

  • Yaklaşık 2 dakika
  • 5 kısa soru
  • Yanıtlar gizli tutulur

ile işaretli alanların doldurulması zorunludur.

Hizmet Bilgileri

Muayene hizmetinin gerçekleştirildiği tarih.

Anketin gönderildiği gün olarak sistem tarafından atanır.

Değerlendirme

Aldığınız hizmeti aşağıdaki ölçeğe göre değerlendirin.

  • 1 = Çok Kötü
  • 2 = Kötü
  • 3 = Orta
  • 4 = İyi
  • 5 = Çok İyi
1. Talep ve başvurunuzun alınması ve değerlendirilmesinden memnun kaldınız mı? 
2. Muayene hizmetinin planlanması ve zamanında gerçekleştirilmesinden memnun kaldınız mı? 
3. Muayene personelinin bilgi, davranış ve iletişiminden memnun kaldınız mı? 
4. Muayene raporunun/sertifikanın açık, anlaşılır ve zamanında sunulmasından memnun kaldınız mı? 
5. Kuruluşumuzun sunduğu genel muayene hizmetinden ne ölçüde memnunsunuz? 

Görüş ve Önerileriniz

En fazla 3000 karakter.

Anketi Dolduran

Görüşünüz hakkında size dönüş yapmamızı isterseniz doldurabilirsiniz.

Bu formda paylaştığınız kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında yalnızca hizmet kalitemizin değerlendirilmesi ve gerektiğinde sizinle iletişime geçilmesi amacıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

Gönderim Yöntemi (zorunlu)

Teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmet kalitemizin geliştirilmesi amacıyla değerlendirilmektedir.

Bir şikâyet veya itirazınız mı var? Şikâyet ve İtiraz Formu