Şikâyet ve İtiraz

Bağımsızlık, tarafsızlık ve gizlilik ilkelerimiz gereği her geri bildirim titizlikle değerlendirilir.

Süreç Nasıl İşler?

TS EN ISO/IEC 17020 standardı gereği, muayene sonuçlarına veya hizmet kalitemize ilişkin tüm şikâyet ve itirazlar; ilgili muayene personelinden bağımsız bir değerlendirici tarafından, gizlilik esasıyla incelenir. Başvurunuz kayıt altına alınır, en geç bir hafta içinde alındığına dair bilgilendirme yapılır ve en geç bir ay içinde sonuçlandırılarak tarafınıza yazılı olarak bildirilir.

Belgeler

Aşağıdaki sayfada yer alan çevrimiçi formu kullanmak istemiyorsanız, Şikâyet ve İtiraz Formu’nu PDF olarak indirip doldurabilir; e-posta veya WhatsApp ile bize iletebilirsiniz.

FR.30 Şikâyet ve İtiraz Formu

Çevrimiçi formu kullanmak istemiyorsanız bu formu indirip doldurabilir; e-posta veya WhatsApp ile bize iletebilirsiniz.

PDF · 103 KB · Güncellenme: 21.09.2026

Formu İndir (PDF)

PR.11 Şikâyet ve İtiraz Prosedürü

Şikâyet ve itirazların alınması, değerlendirilmesi ve karara bağlanmasına ilişkin yöntem ve sorumlulukları tanımlayan resmî prosedürümüz.

PDF · 181 KB · Güncellenme: 21.09.2026

Prosedürü İndir (PDF)
1

Şikâyet / İtiraz Eden

2

Şikâyet / İtiraz Konusu

Gönderim Yöntemi *

Başvurunuz hangi yöntemi seçerseniz seçin kayıt altına alınır. SBE Mühendislik'e ulaşan tüm şikâyet ve itirazlar gizlidir; hiçbir durumda üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Çevrimiçi formu doldurmak istemiyor musunuz? Şikâyet ve İtiraz Formu’nu PDF olarak indirin.